정비를 맡기다 보면 정비사가 “순정부품보다 사설 부품이 더 저렴하고 비슷한 품질”이라며 제안하는 경우가 종종 있습니다.
문제는 소비자 입장에서는 “이걸 믿고 써도 되는지”,
그리고 “나중에 문제가 생기면 누가 책임지는지” 헷갈릴 때가 많다는 점입니다.
사설 부품이 무조건 나쁘다는 뜻은 아닙니다.
오히려 어떤 브랜드는 순정부품보다 내구성이 좋거나 가격 대비 만족도가 높은 경우도 있습니다.
하지만 확인해야 할 질문을 놓치면 오히려 더 큰 수리비를 치르게 되는 경우도 적지 않습니다.
그래서 오늘은 정비소가 사설 부품을 권할 때 소비자가 반드시 던져야 하는 핵심 질문들을 정리했습니다.
■ 1) “이 부품은 어떤 제조사 제품인가요?”
사설 부품의 세계는 생각보다 넓습니다.
같은 기능을 하는 부품이라도 고품질로 유명한 브랜드, 값싼 대용품 수준의 브랜드, 품질 편차가 큰 무명 브랜드
이렇게 급이 크게 나뉘기 때문입니다.
그래서 첫 번째 질문은 단순합니다.
"이 사설 부품, 어느 제조사 제품인가요?"
여기서 확인해야 할 포인트는 두 가지입니다.
- 해당 브랜드가 자동차 커뮤니티나 정비 업계에서 평판이 있는가?
- 특정 차종에서 자주 쓰이는 ‘검증된 제품’인가?
정비사가 명확한 브랜드명을 말하지 못하거나, “그냥 많이 쓰는 거예요”라는 식으로 답한다면 조금 더 신중하게 판단하는 것이 좋습니다.
■ 2) “보증 기간은 어떻게 되나요? 문제 생기면 누가 책임지나요?”
사설 부품을 사용할 때 가장 중요한 부분이 보증입니다.
순정부품은 대부분 제조사 보증이 적용되지만, 사설 부품은 제조사 개별 보증이거나 아예 보증이 없거나 다양한 케이스가 있습니다.
그래서 “이 부품 사용 시 보증이 어떻게 적용되고, 문제가 생기면 어디서 책임지나요?”라는 질문을 통해 책임 소재를 확실히 해야합니다.
특히 아래 내용을 반드시 확인해야 합니다.
- 부품 자체 보증 기간(3개월 / 6개월 / 1년 등)
- 정비소가 공임을 재차 받을지 여부
- 부품 불량 시 교환이 가능한지
- 동일 고장 재발 시 책임 범위
보증 범위가 명확하다면 사설 부품도 충분히 좋은 선택지가 될 수 있습니다.
하지만 보증 규정이 불분명하면, 이후 문제가 생겼을 때 책임 공방이 반복될 가능성이 높습니다.
■ 3) “순정과 사설 부품의 차이를 설명해주실 수 있나요?”
사설 부품을 쓰는 이유가 ‘가성비’인지, 아니면 ‘성능 향상’인지, 혹은 단순히 ‘정비소의 재고 소진’인지 구분해야 하기 때문입니다.
이 질문을 통해 확인할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
▶ 기술적 차이
내구성, 재질, 설계 방식 등에서 차이가 있는지 확인해야 합니다.
▶ 기능적 차이
작동 방식, 호환성, 소음·진동·내열성 등에서 차이가 있는지 확인합니다.
▶ 경제적 차이
- 가격 차이가 몇 %인지
- 순정 대비 장착 후 유지비가 달라지는지
- 향후 정비에 영향을 주는지
정비사가 순정과 사설의 차이를 논리적으로 설명할 수 있다면 신뢰도가 높고,
그저 “싸고 괜찮아요” 수준이라면 선택을 다시 고민해볼 필요가 있습니다.
■ 결론: 사설 부품은 ‘싸다 vs 비싸다’의 문제가 아니다
사설 부품은 잘만 선택하면 충분히 합리적이고, 오히려 순정보다 좋은 경우도 있습니다.
하지만 선택 기준을 소비자가 모른다면 가격만 보고 결정했다가 오히려 손해를 보는 경우도 많습니다.
그래서 정비소가 사설 부품을 권할 때는 꼭 이 세 가지를 확인해야 합니다.
1. 어떤 제조사 제품인지
2. 보증이 어떻게 적용되는지
3. 순정과 비교했을 때 차이가 무엇인지
이 세 가지 질문만 해도 부품 선택으로 인해 발생할 수 있는 불필요한 비용과 피해를 크게 줄일 수 있습니다.
결국 소비자가 알아야 할 핵심은 하나입니다.
“최대한 정보가 투명한 정비를 받는다”는 것.
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